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龙年春运接近尾声 南铁温馨服务“不打烊”
2024/03/04 15:35:04



记者从中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称南铁)获悉,昨日(33日),南铁共计发送旅客65.6万人次,较2019年同比增长14.4%,江西、福建两省分别发送旅客33.8万人次、31.8万人次。受周末客流影响,客发较2019年同期增长,其中湖北方向增长57%,安徽方向增长29%, 天津方向增长14%,湖南方向增长13%

今天是春运第39天,从车票预售情况来看,南铁预计发送旅客60.9万人次,江西、福建两省分别预计发送30.7万人次、30.2万人次,同比2019年有一定幅度增长。为满足旅客出行需求,南铁今日加开旅客列车11列,其中动车组列车10列。

春运临近尾声,南铁坚持提升服务质量,让旅客在旅途中感受到别样的温馨,各车站安排工作人员在售票窗口及时解答旅客问询,帮助脱网旅客在自助售取票机上购买车票以及领取乘车信息单。南昌南站精心准备了装有饮料和南昌县特产的零食福袋,在进站口向旅客免费发放。莆田站针对莆田侨乡人员来往频繁的情况,安排擅长当地方言的工作人员在服务台加岗,为需要办理退改签的侨乡等旅客提供便利。鹰潭北站安排专人用当地方言播报旅客遗失物品,让老年旅客得到进一步的关照。

近期短途踏青旅游流持续攀升,古田会址站聚焦古田会议旧址景区、梅花山虎园景区、才溪乡调查纪念馆等周边旅游景点,根据达到客流情况及时与地方公交公司实现数据共享,动态加开景点专线公交,保证每名到达该站的旅客都能第一时间坐上景区公交,同时,车站还与地方文旅局联动,在候车室、出站口为旅客提供当地文旅咨询手册,内容包括一些住宿选择、游玩路线、特色美食、景点介绍等,方便旅客更深入体验当地文旅项目,满足旅游出行需求。在厦门北站二层(靠近北入口)候车厅的文化展厅内,“特色之旅”“红色之旅”“文教之旅”“民俗之旅”“铁路之旅”等五条特色线路的组成全方位展现厦门的历史、地域、文化特色。旅客还可在展厅挑选厦门特色文创产品、铁路文创产品、中欧特产等,通过扫描二维码线上下单,就能把它们带回家。

铁路部门温馨提示,有春游计划的旅客朋友,可提前通过12306APP及时获取列车开行信息,合理安排行程,来一场说走就走的旅行。(陆逸、左嘉慧)


作者:宣传部  单位名称:中国铁路南昌局集团有限公司  电话:  时间: 2024/03/04 15:35:04
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