单日客流将达百万人次 南铁加开列车助力出行

记者从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称南铁）获悉，昨日（2月13日），南铁共计发送旅客92.1万人次，较2019年同期增长22.1%，江西、福建两省分别发送旅客43.8万人次、48.3万人次。

今天是农历大年初五，南铁管内返程客流持续攀升。根据车票预售情况看，2月14日，南铁预计发送旅客103.3万人次，较2019年同期增长18.1%。主要以短途探亲和旅游客流为主，务工客流增长同样明显，大年初五至初九，福州前往上海、南京、宁波、杭州方向车票已基本售完。为满足旅客出行需求，南铁持续优化一日一图方案，动态调整列车开行计划，加大运力。今日，南铁计划增开江西省内至广深、沪杭等方向以及赣闽两省短途方向旅客列车75列，其中动车组列车58列，全力确保春节假期后半程运力供应。

为做好返程客流的乘降组织工作，南铁各车站进一步完善服务举措，畅通旅客出行路。南昌、福州、厦门等多地火车站根据客流出行实际情况，动态增开人工售退票改签窗口、实名制验证口，并增开快速进站“绿色通道”。南昌南、泉州、抚州等火车站加强与城市交通管理部门联动，提前互通车次、客流信息，协调当地地铁、公交动态调整开行方案，做好乘车旅客接驳。同时，这些车站在站内的进站口、电梯、检票口、站台等容易出现客流集聚的场所增派工作人员，引导旅客安全有序乘车。厦门车站与地铁、BRT（快速公交）运营部门合作组建应急联动志愿服务队，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供站点之间的进站、接送、乘车的“一条龙”服务，让他们全程出行“无忧”。

为了提升旅客出行体验，南铁进一步优化服务细节，温暖旅客旅游出行路。各火车站加密候车室巡视频次，确保候车室电热水炉、手机加油站等设备设施使用状态良好，让旅客出行“能量”满满。在九江开往深圳东的K1019次列车上，一场小型“庙会”热闹非凡，工作人员与旅客们一起猜灯谜、包饺子，乘务员为旅客写赠“福”字，让返程务工人员感受到节日的浓浓暖意。宜春站联合地方交通枢纽在出站口服务台为旅客准备了1500余份旅游“手绘地图”免费发放，向旅客宣传明月山等热门旅游景点及富硒豆腐等当地特色美食，同时向旅客推荐直达巴士等交通信息，让旅客迅速掌握旅游出行攻略。

新春假期“余额不多”，铁路部门提示广大旅客，预计2月14日（大年初五）、2月15日（大年初六）铁路客流将迎来高峰，旅客朋友可通过12306购票平台或车站售票厅及时购买返程车票，请携带好有效身份证件，在工作人员引导下有序进出站。旅途中请照看好同行的老人、小孩，保管好行李物品。（陆逸、郑东娇）